Dịch vụ
Chúng tôi mong muốn phục vụ những người nhập cư và người tị nạn mới đang gặp khó khăn, gian khổ và sẵn sàng thực hiện các bước tiếp theo và tiến về phía trước. Chương trình ACT cung cấp một môi trường an toàn và hỗ trợ để các gia đình tìm kiếm sự hỗ trợ trong hành trình hòa nhập đến Canada. Hầu hết các khách hàng đủ điều kiện đều nhận được các dịch vụ liên tục trong 9-12 tháng trước khi tốt nghiệp chương trình.
Người quản lý hồ sơ ACT hỗ trợ các cá nhân và gia đình bằng nhiều dịch vụ khác nhau, bao gồm:
Người quản lý hồ sơ sẽ gặp bạn để đánh giá tình hình của bạn và lập kế hoạch giải quyết các nhu cầu cấp thiết cũng như xác định các mục tiêu dài hạn của bạn. Bạn sẽ có thể nhận được thông tin về cuộc sống ở Canada, bao gồm các chủ đề như nhà ở, phúc lợi, việc làm và các nhu cầu liên quan đến chăm sóc sức khỏe. Người quản lý hồ sơ của bạn cũng sẽ hỗ trợ để giúp bạn có được các nguồn lực cần thiết cho hành trình giải quyết của mình.
Nếu nhu cầu của bạn phức tạp, Người quản lý hồ sơ của bạn sẽ xác định và kết nối với các chuyên gia và nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khác để cùng làm việc với bạn và đảm bảo các vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và phù hợp.
Nếu bạn không thể đến văn phòng của chúng tôi do vấn đề di chuyển hoặc sức khỏe, Người quản lý hồ sơ của bạn sẽ có thể đến thăm bạn tại nhà hoặc tại một không gian công cộng gần đó để bạn có thể tiếp tục cùng nhau giải quyết các nhu cầu giải quyết của mình.
ACT cung cấp nhiều hội thảo và nhóm hỗ trợ khác nhau được thiết kế để đáp ứng nhu cầu định cư và học tập của bạn. Được trình bày bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn, các hội thảo đề cập đến các chủ đề liên quan đến cuộc sống ở Canada, chẳng hạn như thông tin và nguồn lực liên quan đến nhà ở, phúc lợi, tài chính, việc làm và chăm sóc sức khỏe. Bạn cũng có thể tham gia các lớp đàm thoại tiếng Anh thân mật phù hợp với trình độ và thực hành của bạn.
Bạn cũng có thể tham gia vào các hoạt động kết nối mạng lưới và các chuyến đi thực địa của chúng tôi để kết nối với những người khác trong cộng đồng, kết bạn mới và khám phá thành phố với sự trợ giúp của Người quản lý hồ sơ của bạn.
Nếu bạn cần hỗ trợ tiếp cận một dịch vụ hoặc tham dự một cuộc hẹn trong cộng đồng, Người quản lý hồ sơ của bạn có thể đi cùng bạn và cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ hoặc biện hộ để đảm bảo các nhu cầu và thắc mắc của bạn được giải quyết bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại diện chính phủ mà bạn đang gặp. Người quản lý hồ sơ của bạn cũng có thể hỗ trợ đặt lịch hẹn qua điện thoại/ảo, cũng như e-mail hoặc thư từ bằng văn bản liên quan đến nhu cầu giải quyết của bạn.
Nếu bạn muốn nhận các dịch vụ trên từ chương trình ACT, vui lòng truy cập Đủ điều kiện để tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay không.
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách truy cập Liên hệ trang.
