Un administrador de casos se reunirá con usted para evaluar su situación y crear un plan para abordar las necesidades urgentes, así como para determinar sus objetivos a largo plazo. Podrá obtener información sobre la vida en Canadá, incluidos temas como vivienda, beneficios, empleo y necesidades relacionadas con la atención médica. Su administrador de casos también lo ayudará a obtener los recursos necesarios en su proceso de conciliación.

Si sus necesidades son complejas, su administrador de casos identificará y se conectará con especialistas y otros proveedores de servicios profesionales para trabajar junto con usted y garantizar que sus problemas se aborden de manera oportuna y adecuada.

Si no puede viajar a nuestra oficina debido a problemas de movilidad o de salud, su administrador de casos podrá visitarlo en su casa o en un espacio público cercano para que puedan continuar trabajando juntos en sus necesidades de resolución.

ACT ofrece una variedad de talleres y grupos de apoyo diseñados para abordar sus necesidades de asentamiento y aprendizaje. Impartidos en su idioma preferido, los talleres abordan temas relacionados con la vida en Canadá, como vivienda, beneficios, información y recursos financieros, laborales y de atención médica. También puedes participar en clases informales de conversación en inglés adaptadas a tu nivel de dominio y práctica.

También puede participar en nuestras actividades de networking y excursiones para conectarse con otras personas de la comunidad, hacer nuevos amigos y explorar la ciudad con la ayuda de su administrador de casos.

Si necesita ayuda para acceder a un servicio o asistir a una cita en la comunidad, su administrador de casos puede acompañarlo y brindarle asistencia lingüística o defensa para garantizar que sus necesidades y preguntas sean atendidas por el proveedor de servicios o el agente gubernamental con el que se reunirá. Su administrador de casos también puede ayudarlo con citas telefónicas o virtuales, así como con correo electrónico o correspondencia escrita relacionada con sus necesidades de resolución.